То, что проблемы у них есть-стало понятно в конце 2016 года, а когда в 2017 им перестали согласовывать отсрочки МОНТ и Мерлион окончательно можно было ставить крест. Жаль, что юридические лица/ИП/физические лица до конца верили, что получат лицензии или денежные средства.
Продавать исключительно одно ПО - уже неинтересно, вектор сместился в сторону проектов. А Сотфкей эту тенденцию вовремя не понял, а что произошло дальше - ошибка 4-х летней давности. Быть исключительно интернет-магазином - значит повторить путь Софткея.
Есть партнёры/интеграторы, которые растут не первый год. Все зависит от векторов развития.
В качестве альтернативы можно рассмотреть https://www.syssoft.ru
Да, теперь тот же офис 365 для дома можно купить только через партнёров. Такова тенденция вектора продажа MS в РФ.