Однако, по словам эксперта, есть определенные драйверы, которые позволят развить эту индустрию. Например, высокий уровень цифровизации государственного сектора, а также расширение использования технологий искусственного интеллекта и инструментов предиктивной аналитики. Более того, за последнее время выделились крупные корпорации-лидеры из телекома и банковского сегмента, которые создают решения для B2B и B2B2C-сегментов. Это влечет за собой дополнительное финансирование отрасли, и, следовательно, развитие новых компаний.