Каждый день покупатели слышат эти фразы, видят на прилавках свежие, качественные продукты и выгодные акции. Но это лишь верхушка работы кассиров, продавцов, супервайзеров, кладовщиков, маркетологов, категорийных менеджеров, руководителей и других сотрудников. Многое остается незамеченным для покупателей и возможно, для коллег.