Кейс: как «Мегамаркет» автоматизировал генерацию кампаний для 1 млн SKU и оптимизировал работу с ними
Одна из особенностей маркетплейсов — широкий и постоянно меняющийся ассортимент, который требует создания множества объявлений, групп, кампаний и их постоянного обновления. Ручная работа с таким ассортиментом занимает много времени и ресурсов.
Рассказываем, как автоматизация К50 помогла маркетплейсу упростить генерацию объявлений и оптимизировать работу с рекламой.
О клиенте
Мегамаркет — маркетплейс с миллионами товаров в 20 основных категориях. Покупатели могут выбрать из тысяч предложений проверенных магазинов и брендов и заказать нужные товары с примеркой и бесплатной доставкой по всей России. На маркетплейсе действует программа лояльности с бонусами от СберСпасибо, которыми можно оплачивать до 99% от стоимости покупки.
Мегамаркет работает с К50 более 5 лет и использует Оптимизатор и Генератор.
Задачи
В рамках работы с Мегамаркетом перед K50 стояло две задачи:
- Генерировать рекламные кампании для заданных категорий товаров с нужным неймингом, семантикой, текстами и другими элементами. При этом важно было сделать управление рекламными кампаниями удобным, с возможностью вносить корректировки.
- Гибко управлять группами товаров через Оптимизатор, чтобы поддерживать маркетинговую активность в период акций.
Специфика проекта
В работе с маркетплейсом есть две особенности:
- Объёмы генерации — 15 категорий и десятки тысяч SKU
- Частота обновления фидов с товарами — раз в час
Важно поддерживать актуальное наполнение кампаний и расходовать рекламный бюджет в заданный период по конкретному списку товаров.
Решение
Подключили К50 Генератор
Чтобы упростить работу, названия групп и кампаний генерировали по названиям и ID категорий из фида. Для рекламных кампаний разработали универсальные шаблоны, чтобы находить нужные категории товаров в статистике было легче. Кроме того, такая логика позволяла отслеживать продажи во внутренней CRM-системе Мегамаркета.
Дополнительно создали наборы универсальных шаблонов для объявлений, которые подходят для 90% категорий. Часть изменений вносятся вручную для каждой категории. В результате настройка и запуск нового проекта для новой категории занимают не более одного рабочего дня, в то время как ручной запуск занимал бы больше недели.
Подключили К50 Оптимизатор
Из-за большого объёма данных в рекламных кампаниях события на установку ставок порой занимали больше суток. Чтобы упростить этот процесс, мы реализовали массовую отправку целевых ставок на уровне группы, а не отдельно по каждому ключу. Это ускорило работу событий до 200 раз.
Обычно события работают так: К50 запрашивает аукцион из Директа по каждому отдельному ключу и обрабатывает данные на своей стороне. Новый метод позволил сразу отправлять желаемые ставки в Директ и после этого уже обрабатывать запрос на своей стороне. Этот метод не универсален, но позволяет значительно экономить время.
Результаты
Комплекс инструментов К50 помог Мегамаркету решить маркетинговые задачи и получить максимальный результат в рамках бюджета. К50 Генератор охватил 17 товарных категорий маркетплейса и создал почти 2 000 кампаний с охватом около 1 млн SKU.
Благодаря подключению К50 Генератора мы смогли решить задачу генерации большого количества кампаний в короткий срок. Но это только часть большой задачи, так как кампаниями нужно ещё и управлять. С помощью К50 Оптимизатора нам удалось сделать это эффективно, при этом остаться в заданном бюджете и оптимизировать человеко-часы.
Вот кто участвует в разработке этого глючного недосервиса ))