Приведем пример. Несколько покупателей используют одно и то же экологичное средство для уборки и покупают его в вашем магазине. Ваши конкуренты устраивают акцию и распродают безопасное средство для уборки другой марки. По свойствам и составу эти продукты почти совпадают, а цена у конкурентов ниже. Некоторые потребители приобретут средство для уборки в магазине ваших конкурентов, а заодно купят там ещё несколько товаров. Ваши продажи упадут, поток клиентов уменьшится.