Вы знаете, что можно писать своим клиентам в мессенджер WhatsApp прямо из CRM. Но гораздо интереснее отследить реакцию клиента, который получил и прочитал ваше сообщение. Что дальше делать с этими данными? В статье мы расскажем, как в рамках интеграции Пинкит настроить выгрузку статусов в CRM.