В России упразднено федеральное агентство туризма

Хорошо работала, когда есть деньги, почему бы и не попиариться кэшбэком и не пойти на поводу у отрасли - узаконить невозвратные бронирования за гостиницы, заморозить на два года возвраты денег за ковидные туры. Впрочем и от Минэка не ждать гражданам добра )

Во всем мире есть невозвратные бронирования за гостиницы, если вы забронировали номер заранее и не приехали, при этом заплатили дешевле. Это правильно.
Возвраты денег за отмену из-за ковида - мера сложная. Но в итоге найден баланс интересов. Если государство не хочет поддерживать туроператоров и не хочет банкротства отрасли, тогда пришлось пойти на такие уступки, дав 2 года запастись жирком.

Если есть во всем мире - это не значит, что и у нас должно. Эта мера работает только в условиях честной конкуренции. И за границей часто возвращают деньги, несмотря на тариф. У нас это будет не стимулирующей, а карательной мерой. Вы же связаны с отраслью и прекрасно представляете себе разницу в отношении к туристу, нам еще нужно многому научиться по части отношения к клиенту. Про ковидные меры и баланс - это можно долго обсуждать. Почему оказались заморожены 100% сумм, это выглядит вообще формальной мерой. Операционные расходы при отсутствии деятельности на уровне пика сезона? Разговор о балансе можно было бы начинать с того, что людям вернули бы 50%, а остальное перевели в гарантии.

И где вам не хватает конкуренции на рынке туристических услуг? У отелей, у турфирм, у сервисов бронирования? Она практически везде совершенная.

Отелям нужно научиться относиться к клиентам? А клиентам не нужно научиться не делать 5-6 бронирований разных отелей и не отменять их до заезда?

Ну можно посмотреть на рынок размещения в Сочи. Что там конкурентного? Заколдованная минимальная цена во всех отелях в радиусе 10 морских миль? Наверное совпадение. До сих пор никто не знает, что делать со взлетом цен на гостиничные услуги при проведении любого крупного мероприятия. Гостевые дома. в которых нет вообще никаких правил. Завышенные звезды. Мы говорим о честной конкуренции, а не о конкуренции в принципе. Внутри картеля тоже есть конкуренция, кто же спорит. А про 5-6 бронирований - так ведь многие делают? Десяток человек? Или сотня? В рамках страны. Для борьбы с ними надо менять закон, а не использовать тот механизм, который уже есть и который подразумевает выставление счета при отмене бронирования с прямыми издержками бизнеса.

Проблема в том, что вы не понимаете, что такое конкуренция, и что определяет конкуренцию. В Сочи больше 1,500 отелей и санаториев (только прошедших классификацию, не считая апартаментов и пр). Вы действительно думаете, что 1,500 отелей договорились о ценообразовании? Где признаки картеля, о которых вы говорите?

Завышенные звезды? Звезды присваивает государство, но даже когда этого регулирования не было, у потребителя была возможность получить объективную информацию о качестве услуг — есть отзывы на сайтах бронирования и tripadvisor.

Цены в период мероприятий повышают отели во всем мире, и регулировать это не нужно. Если есть желание получить эту "сверхдоходность" в течение нескольких суток — постройте отель рядом, но почему-то этого никто не делает.

Сколько людей делает несколько бронирований? Примерно 15%, без учета влияния ковида и прочих обстоятельств. В законе нет работающего механизма, посколько закон позволяет компенсировать фактически понесенные издержки. Вы предлагаете включить в счет издержки, которые возникнут в будущем, заранее их оценить и потом попробовать доказать обоснованность ))?