«С первой фразы поняла, что это близкий мне человек!»: как бот подружил сотрудников Учи.ру

Сделать работу комфортной — одна из главных HR-задач. Рассказываем о способе, который показал у нас отличные результаты.

Заводить друзей в сознательном возрасте сложно.

Заводить друзей в сознательном возрасте в новой среде (например, на новой работе) — сложно вдвойне.

А нужно ли? Определенно. Исследования показывают, что сотрудники работают эффективнее и больше любят свою работу, если в компании есть пара хороших знакомых. По статистике, люди, у которых есть коллеги-друзья, больше удовлетворены жизнью.

Мы в Учи.ру хотим, чтобы сотрудники были счастливы и работали с удовольствием, поэтому постоянно придумываем новые поводы для неформального общения: играем в квизы, виртуально путешествуем по разным странам, проводим онлайн-бары и так далее.

В этом году мы познакомились с командой incommon и решили с их помощью подружить людей внутри компании и помочь им найти неочевидные общие интересы.

Суть эксперимента — отыскать сотрудников с похожими взглядами и увлечениями и соединить их друг с другом.

Ребята из incommon сделали для нашей команды чат-бота — 13 вопросов про любимое кино, музыку, спорт и каналы на YouTube. Немного похоже на анкету из детства: тогда работало — может, и сейчас тоже?

Сделали анонсы в Slack и новостях на корпоративном портале. Постарались объяснить, как отвечать на вопросы и чем это будет полезно.

Присоединиться к эксперименту можно было в течение полутора недель — это мотивировало не откладывать заполнение анкеты надолго.

Каждый сотрудник, ответивший на вопросы бота, начал получать совпадения. В среднем, коллегам приходило от incommon один-три мэтча в день. Выглядели они так:

@lizi (Лиза)

✨ Следите за одним видом спорта / командой / спортсменом: Зенит (футбол).

✨ Любимая музыка: Queen, Coldplay.

✨ Увлекаетесь одним спортом/хобби: верховая езда.

✨ Страны, которые вам интересны: Таиланд.

✨ Жили в одном месте: Екатеринбург, Самара.

✨ Диплом и аспирантура, барабаны и клавишные — то, о чем вы сейчас думаете.

На наших глазах люди находили друг друга, начинали общаться на посторонние от работы темы, завязывалась дружба. Об одной истории мы сегодня расскажем.

Всего в эксперименте приняли участие 127 человек, 40% из них пообщались с одним или даже несколькими коллегами.

18 февраля девушкам пришло судьбоносное уведомление:

✨ Любимая музыка: Placebo.

✨ Слушаете музыку в жанре: russian rock, modern rock, rock, dance pop.

✨ Адаптация и психология, работа, литература и психология, литература и творчество, друзья — то, о чем вы сейчас думаете.

✨ C ним/ней бы вы провели вечер: Екатерина Шульман.

✨ Любите смотреть: Игра престолов, Друзья.

«Света написала мне — и я с первой фразы поняла, что она близкий по духу человек!» — рассказывает Эльвира.

«Меня зацепило совпадение по Екатерине Шульман — мы начали обсуждать это, а потом переключились на музыку. Выяснили, что мы обе из Самарской области: я из Самары и месяц назад переехала в Москву, а Эльвира из Тольятти и уже несколько лет живет в Казани», — добавляет Светлана.

Девушки поделились друг с другом историями переезда, и оказалось, что Эльвира и ее муж тоже думали о Москве, но в какой-то момент отказались от этой затеи.

«Света рассказала про интересные места, про крутой дом, в котором она живет, — и зажгла меня идеей переезда! Так что мы с мужем снова размышляем о том, чтобы перебраться в Москву». Кажется, ни одна из участниц нашего эксперимента не подозревала, что один маленький бот может так повлиять на их жизнь.

Девушки продолжают общаться — оказалось, их объединяет гораздо больше, чем просто интерес к музыке и политике. «Общее детство, общий культурный контекст, общие концерты — это суперкруто!» — говорит Света. Девушки совсем недавно устроились в Учи.ру — для обеих это первая IT-компания, в которой им удалось поработать.

Кажется, теперь нужно организовать офлайн-встречу для всех, кто познакомился с помощью бота. Так и сделаем, когда снимут все ограничения.

Команда incommon собрала для нас обезличенную статистику по интересам сотрудников Учи.ру. Пять любопытных фактов:

Мы остались довольны экспериментом. Участники нашли близких по духу людей и темы для разговоров на год вперед. А те, кто не успел присоединиться, очень ждут следующий запуск. Вдруг у нас случится еще одна вдохновляющая история про дружбу, и даже не одна?