"Хочу SMM-специалиста" — говорит владелец клиники. А по факту? Нужна репутационная реанимация

Запрос от собственника медицинской клиники: «Нужен SMM-специалист. Хочу репутационный маркетинг». Начали разбирать, что именно стоит за запросом.
📌 Погуглила имя врача клиники — на первых же страницах десятки негативных отзывов, неострые, но системные. На профильных сайтах, в картах, даже в городских форумах. Что предложила: Репутационный маркетинг в такой ситуации — это не про «оформить красивый Инстаграм».
Тут нужна комплексная перезагрузка публичного образа. Сроки — не меньше 9 месяцев. 📍 Шаги, которые вошли в стратегию: Формирование нового информационного поля Статьи, экспертные колонки, интервью Цепляющие заголовки и понятные пациенту темы Выход в городские и региональные новостные паблики Через PR и специальные инфоповоды Печатные СМИ + внешняя реклама Позиционирование через доверие и локальные охваты Публичные выступления Форумы, мероприятия, онлайн-конференции — роль эксперта Работа с профильными площадками "ПроДокторов", "НаПоправку", Google Maps, Яндекс — аккуратная работа с отзывами и кейсами Разработка бренд-бука + Instagram Единый стиль, тон коммуникации, визуал, экспертный контент 💰 Предложенный бюджет на комплекс: 500 тыс. ₽ / квартал
(не включая стоимость внешней рекламы и платных публикаций в крупных СМИ) Вопрос, который я задала в конце: Вы действительно хотите репутационный маркетинг, или просто нового smm-специалиста, который «пофиксит всё за пару сторис»? 📉 Итог:
Как думаете, согласился ли собственник на предложенные условия или ушёл искать нового "SMM-щика", чтобы закрыть репутационные дыры постами? Как бы вы поступили на его месте?
Готова поделиться деталями или разбором стратегий, если тема отзовётся.