Карина Винникова

На первый взгляд — хорошие новости: в 2025 году лицензирование медицинской деятельности упростилось. Онлайн-заявления, быстрые сроки, меньше бумажной волокиты. Но если отойти от пресс-релизов и посмотреть глубже, всё выглядит иначе. Новые правила — это идеальный шторм для малых клиник, и спокойная гавань для крупных сетей. Почему малые игроки прои…

Запрос от собственника медицинской клиники: «Нужен SMM-специалист. Хочу репутационный маркетинг». Начали разбирать, что именно стоит за запросом.
📌 Погуглила имя врача клиники — на первых же страницах десятки негативных отзывов, неострые, но системные. На профильных сайтах, в картах, даже в городских форумах. Что предложила: Репутационный маркети…

Работая над одним крупным проектом, я провела анализ входящих обращений в клинику. Чтобы понять, с чем чаще всего обращаются пациенты, мы отслушали 100 звонков — поровну по каждому диспетчеру. Результаты оказались показательными: большую часть эфира занимали одни и те же вопросы пациентов, а именно: «Я записалась на диагностику, как подготовиться?…

Один из частых вопросов от владельцев: стоит ли ставить на популярных врачей с именем, или лучше вырастить команду из малоизвестных, но перспективных специалистов? Спойлер: выигрышная стратегия — комбинированная. Расскажу, почему. Звёздные врачи: актив или обуза? 👑

➕Плюсы: • Привлекают поток пациентов, особенно в частной медицине.

В работе с клиниками часто вижу одни и те же слабые места — именно через них бизнес теряет деньги. Главные из них:
— неэффективный график врачей (не выстроена синхронизация смежных специалистов, не эффективно распределена неделя, присутствует простой в кабинетах),
— отсутствие мотивации у специалистов работать на финансовые показатели бизнеса в цел…