Сейчас мы проводим тестирование обновления на небольшом проценте пользователей. Для всех оно станет доступно в течение нескольких недель.
В розыгрыше участвовали только пользователи, которые посетили мини-приложение. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, если что-то пошло не так — будем рады помочь.
В розыгрыше участвовали только пользователи, которые посетили мини-приложение. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, если что-то пошло не так — будем рады помочь.
Если кто-то из победителей увидел сообщение о выигрыше, но не понимает, как получить приз, то тоже напишите нам в поддержку, пожалуйста.
Добрый день!
В акции на момент розыгрыша успели поучаствовать больше 18 миллионов человек, посетивших мини-приложение. Мы рады такой активности. В первом розыгрыше выдали 1234 подарка — как и обещали. Количество призов было определено заранее, и не каждый из этих 18 миллионов сможет выиграть. Если у вас не получилось в этот раз, надеемся, что получится в следующий. Второй розыгрыш запланирован на 13 января.
Один отдельный чат с участниками не покажет всю картину — прямо сейчас есть более тысячи активных чатов, в каждом из которых по паре тысяч человек. Чаты задумывались как удобное средство для обмена снежинками, и мы решили автоматически разбивать их на небольшие, чтобы было комфортнее общаться и попадалось меньше флуда.
Если кто-то из победителей увидел сообщение о выигрыше, но не понимает, как получить приз, мы разберёмся с каждой такой ситуацией. Для этого нужно написать в поддержку с деталями, и приз найдёт своего хозяина: vk.cc/help
Спасибо! Если почта и номер, привязанные к профилю, доступны, то восстанавливать доступ по фотографиям нет необходимости. Пожалуйста, пройдите по ссылке vk.com/restore и следуйте инструкциям на экране. На привязанный почтовый адрес будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля с помощью номера телефона.
Если доступа к почте или номеру нет, то подать заявку по фотографиям необходимо с учетом комментария Администратора, то есть руки должны быть в кадре. Сделать это можно уже сейчас. Формулировка «Позже» используется по той причине, что Администратор не знает, когда пользователь ознакомится с текстом отказа, а автоматический таймер на экране отказа отсутствует. Если пользователь попробует подать новую заявку, то он либо сможет это сделать легко и без ограничений, так как лимит уже прошёл, либо вновь увидит просьбу попробовать подать заявку позже.
К сожалению, присланный снимок действительно не соответствовал требованиям для восстановления доступа. Все заявки проверяются Администраторами, которые опираются на строгие критерии качества фотографий. Это сделано с той целью, чтобы исключить вероятность одобрения заявки от постороннего человека с помощью поддельных фото.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в Поддержку с другого профиля по ссылке vk.cc/help, либо через электронную почту по адресу [email protected].
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, ссылку на заблокированный профиль нам в сообщения прямо здесь. Проверим всё в ближайшее время.
Их тоже заблокируем! По жалобам пользователей + мы их проактивно ищем, в том числе с помощью нейронок.
Но когда проснулись, он уже был заблокирован! Заблокировали его в 5:34 утра :)
Евгений, добрый день!
Спасибо, что рассказали — мы уже заблокировали паблик. Если что-то такое замечаете, можете сразу жаловаться на сообщество или писать в Поддержку — мы всегда на связи и не пропускаем ни одного вопроса.
Марк, добрый день! Спасибо, что рассказали о ситуации. Команда Поддержки уже вам написала. Были небольшие проблемы с настройками, но в целом интеграция с Boxberry работает корректно.
ВКонтакте
Последние два дня мы внимательно изучали комментарии. Спасибо всем, что нашли время поделиться обратной связью. Нам важно, чтобы на нашей платформе было просто и комфортно создавать контент, эффективно развивать свои проекты и получать признание аудитории. Мы хотим поощрять авторов, в том числе и новых, которые создают уникальный контент в разных форматах. Поэтому мы приняли решение взять паузу и дополнительно проработать вопрос обновления партнёрской программы. Планируем привлечь больше авторов и экспертов, провести дополнительные исследования и учесть обратную связь для дальнейшего изменения партнёрской программы. Все обновления будут запускаться постепенно, первые — не ранее конца февраля-марта 2023 года. Обязательно заранее вернёмся с новостями, до этого момента будет действовать прежняя партнёрская программа.
Напомним, что авторам доступны различные инструменты монетизации контента — VK Donut, нативная реклама, программа монетизации видео и другие. В этом году ленту стали просматривать на 30% больше, а количество подписок увеличилось на 28%. Всё благодаря росту вашей активности, повышению вовлечённости и развитию алгоритмов.
Нашу площадку ежемесячно посещает более 100 миллионов пользователей и нам важно мнение каждого — мы будем развивать инструменты и программы для авторов вместе с вами.