Цифровые продукты живут в мире метрик. Успех определяют retention, time spent и LTV, а все дискуссии сводятся к росту. Всё, что не даёт быстрого эффекта в цифрах, смещается на второй план — и модерация часто оказывается там. Но именно качество среды определяет, закрепится ли продукт на новом уровне после скачка роста. Как сделать модерацию драйверо…