VK Tech

@vk_tech

VK Tech — российский разработчик корпоративного ПО и комплексного портфеля ИТ-решений для ежедневных рабочих задач бизнеса любого масштаба.

155 подписчиков
0 подписок

Привет! Спасибо за подробную обратную связь!

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе поддержки.

Действительно, ранее обратиться в техническую поддержку можно было только через отдельный раздел, и мы получили немало отзывов о том, что такой сценарий был не самым удобным. Поэтому мы его изменили.

Сейчас кнопка «Написать в поддержку» доступна непосредственно в каждой статье базы знаний, вы можете открыть материал по интересующей теме и воспользоваться кнопкой в нижней части страницы. Также связаться с нами можно через Портал технической поддержки https://support.mcs.mail.ru/

Спасибо за предложение идеи сообщества для администраторов — мы обязательно передадим его команде продукта.

Конкретно у этой программы точка входа через организацию, но у коллег есть альтернативные курсы для личного изучения. Например: Семейный бюджет – как управлять общими деньгами в интересах каждого (https://xn--80apaohbc3aw9e.xn--p1ai/courses/fin-gramotnost/?course-route=main)

Интересное замечание! Как вы проверяете факты, вручную или с помощью других нейросетей?

Ольга не может тут раскрывать все детали, но в выступлении рассказывает открытые данные по этому кейсу 💙

Спасибо! Будем рады, если потом напишете, какая будет обратная связь

Согласны! Именно на этом этапе заканчивается магия мозгового штурма :(

Сергей, спасибо, что поделились! Мы тоже смотрим в будущее с интересом :):)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, какой именно продукт вы внедряли. Обращались ли вы в техподдержку за помощью? Можете прислать номер обращения?