1 320 000 обращений в месяц. Как ВкусВилл при таком масштабе выстраивает обратную связь с заботой и без скриптов
Когда-то мы сделали ставку на честность и душевность. Нас пугали, что это улетучится, как только компания вырастет. Прошли годы, и вот уже только на горячей линии работают 600 операторов, 20 человек из команды комьюнити общаются с покупателями в соцсетях и медиа, а искренность никуда не делась. Рассказываем, как удалось не свалиться в отписки «…
Манго у вас 🔥🔥🔥🔥🔥Спелое и сочное 🥭🥭🥭
Съели уже несколько килограмм, завтра пойдем за добавкой😍
Как здорово, что вы оценили наше манго по достоинству, в такую хмурую погоду оно как ни что другое может поднять насторение.
Кстати, манго можно заказать с доставкой: сервис бесплатный и без минимальной суммы заказа.