ВкусВилл всегда стремился быть ближе к своим покупателям — не просто сетью магазинов, а брендом, который говорит с людьми на одном языке. Именно поэтому 1 сентября 2021 года появилась самостоятельная команда комьюнити — со своими метриками, структурой и голосом.