ВкусВилл

Некоторое время назад в СМИ появились заголовки о том, что наша готовая вызывает сомнения в безопасности. Спешим прояснить ситуацию - это не так.

В апреле 2025 года журналисты "Газеты.ру" передали в лабораторию 6 образцов наших готовых блюд и нашли отклонения по микробиологии. Мы сразу подключились к проверке и инициировали повторную экспертизу тех же продуктов в независимой лаборатории, по итогам которой все протоколы были без нарушений. С полными итогами проверок можно ознакомиться здесь: https://vkusvill.ru/media/journal/provodim-proverku-bezopasnosti.html

Что касается сыра "Бри", то после получения результатов его проверки мы сразу же связались с поставщиком, чтобы выяснить причины нарушений и разработать план корректирующих действий. Отметим, что мы получили развернутый ответ и комплект протоколов лабораторных проверок от поставщика. Со своей стороны мы также инициировали собственную проверку, по итогам которой нарушения не были выявлены. Тем не менее, производитель принял корректирующие меры.

По пельменям было проведено санитарно-эпидемиологического расследование Роспотребнадзора. Продукт полностью соответствуют нормам по микробиологическим показателям, признан безопасным и разрешён к реализации. Подробности и протокол исследований тут: https://vkusvill.ru/media/journal/pelmeni-iz-vkusvilla-vne-podozreniy.html

Безопасность продуктов — абсолютный приоритет для нас. Каждую ситуацию мы разбираем максимально тщательно и всегда открыты к диалогу.

Как мы уже писали выше, нарушений в данных позициях выявлено не было.

С протоколами проверок можно ознакомиться

В данном случае «опубликовал» - это и есть статья.

Публикация означает размещение информации в открытом доступе для широкой аудитории, что и было сделано в этой статье.

Речь идёт о расследовании издания «Газета.ру», в рамках которого ещё в апреле 2025 года было направлено 6 образцов готовой еды на лабораторную проверку, где зафиксировали отклонения по микробиологическим показателям.

Полученные данные были оперативно переданы всем командам, отвечающим за доставку и качество. Со своей стороны мы незамедлительно инициировали повторную экспертизу указанных продуктов в независимой лаборатории. По её результатам все протоколы пришли без нарушений.

С подробной информацией и результатами проверок можно ознакомиться здесь:
https://vkusvill.ru/media/journal/provodim-proverku-bezopasnosti.html

Вы правы, вопрос был именно про пульперкартон, и мы действительно не совсем корректно ответили выше.
Сейчас дали точную информацию по этому пункту, чтобы не было путаницы.

Возвращаемся к вам с уточнением.
Выше мы не совсем точно сформулировали информацию - спасибо, что дали повод ещё раз всё внимательно проверить и прояснить.

В наших магазинах по-прежнему можно сдать крышечки, батарейки, аккумуляторы, пластиковые бутылки, банковские и пластиковые карты. Ближайшие точки удобно посмотреть на карте экопроектов: https://vkusvill.ru/ecology/

А вот пульперкартон непосредственно в самих магазинах мы не принимаем - его можно сдать нашим партнёрам. Самый крупный партнёр по этому направлению - экоцентр "Сборка". За сдачу вторсырья там можно получить бонусы на карту лояльности ВкусВилл, мы сотрудничаем именно в таком формате. Иногда акции с нашим участием проходят и в других проектах, чаще по выходным - партнёры обычно анонсируют это у себя в соцсетях или на сайте.
У каждого организатора своё расписание и требования к вторсырью, поэтому перед сдачей лучше заглянуть в их источники и уточнить детали.

Тем не менее, мы стремимся развивать эконаправление и уже давно рассматриваем возможность установки контейнеров для раздельного сбора отходов хотя бы в части магазинов. Но пока реализовать это сложно: есть требования со стороны Росприроднадзора и ограничения по площади - во многих магазинах просто не хватает места.

Да, уже можно 🙂 Пульперкартон принимаем в некоторых наших обычных магазинах. Если напишете адрес удобного магазина - проверим по нему и подскажем точно.

Мы не продаём просроченную продукцию - если такое произошло, это серьёзное нарушение, и нам обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер заказа или карты лояльности и расскажите подробнее, с каким продуктом была проблема.

Сейчас это один из форматов, который мы пробуем в дороге. Посмотрим, как он работает в реальных условиях ☺️

Мы собираем обратную связь и по таким деталям тоже. Если формат будет развиваться, будем смотреть, как удобнее и правильнее выстроить экологические решения.