Один менеджер проводил одну встречу в день. Через месяц – девять. Без единого нового лида.
Норматив «сколько встреч должен делать менеджер» – не про волю и не про кнут. Проблема почти всегда не в количестве лидов, а в том, что с ними делают.
Мой замер по одному отделу: реакция на заявку выросла в разы, дозвон – с 5 из 30 заявок до 12 из 30. Просто нашли лиды, которые вообще лежали необработанными.
Результат – встречи выросли с одной в день до девяти. Выручка за месяц – в 3,5 раза. Без единого рубля в новый трафик.
Посчитайте: сколько заявок у вас в CRM сейчас просто лежат, потому что до них «не дошли руки»?