Есть сотрудники, которые бездельничают и не успевают. А есть те, кто пашет весь день и тоже не успевает.
Первый тип лечится просто. У меня были менеджеры, которые работали часа два в день, а потом говорили: «я ничего не успеваю». Я сажал к такому ассистента в зум. Ассистент молчал. Просто сидел и смотрел в камеру. Человек в тот же день делал в 2,5 раза больше работы.
Второй тип страшнее. Человек реально пашет с 9 до 18, обедает за компьютером, и всё равно к вечеру ничего не закрыто. Ассистента тут сажать бесполезно.
Причин обычно две. Либо корпоративное СДВГ: восемь человек одновременно требуют внимания, и к вечеру каждая задача сделана на 15%, а ни одна на 100%. Либо кривой процесс: продавец три часа оформляет бумажки вместо того, чтобы нести в компанию деньги.
Первый тип надо будить. Второй разгружать. Перепутаете – потеряете сильного человека.
Посмотрите вечером на своего самого загруженного сотрудника. Какой он из двух? 🤔
Прежде чем чинить людей, замерьте систему. Пять точек здоровья отдела за 7 минут: t.me/VoljinCUP_bot