Повысили лучшего продавца до РОПа и потеряли обоих.
Самая частая логика собственника: он лучше всех продаёт, значит, научит остальных.
Не научит.
Чтобы человек стал РОПом, мало уметь продавать. Он должен уметь руководить: ставить задачи, снимать цифры, разбирать звонки, давить и поддерживать в нужный момент. Это другая профессия, а не следующий уровень той же самой.
Что происходит после повышения. Продавать он больше не успевает, потому что теперь у него планёрки. Руководить не умеет, потому что никогда не учился. Отдел получает начальника, который вместо разбора говорит «делай как я».
Итог: минус сильный сейлз, плюс слабый руководитель.
Перед тем как выдавать человеку должность, ответьте себе на один вопрос: он умеет объяснить, ПОЧЕМУ у него получается? Если ответ звучит как «ну я просто чувствую клиента» – перед вами отличный продавец и никакой РОП.