Стать клиентом банка с помощью голоса и фото: как сдать биометрию и пройти идентификацию удалённо

В условиях режима самоизоляции практически вся наша жизнь перешла в онлайн, а вместе с ней и услуги, которые мы привыкли получать только в офисе. Сейчас в некоторых российских банках можно открыть счёт за считанные минуты, оставаясь дома. В материале расскажем, как это сделать и какие нюансы стоит учесть.

Возможность удалённо стать клиентом некоторых российских банков, конечно, появилась не во время пандемии, а намного раньше — Единую систему удалённой идентификации клиентов банков с помощью биометрии запустили ещё летом 2018 года. Задумка была простой — россияне получали возможность стать клиентами банков в любое время и в любом месте. Особенно такая услуга полезна для жителей отдалённых регионов, где поблизости нет отделений крупных банков, и для людей с ограниченными возможностями.

Пока в режиме онлайн можно получить услуги следующих российских банков:

Вы сможете открывать вклады и счета, а также получать кредиты. Банки самостоятельно определяют, какие именно услуги предоставляют клиентам. Например, в ВТБ можно получить все услуги, кроме открытия брокерских и инвестиционных счетов.

Прежде всего, нужно иметь подтверждённую учётную запись на «Госуслугах» и сданные биометрические данные — без этого ничего не получится. Уже более 130 тысяч россиян сдали свою биометрию — если вы пока не среди них, действуйте по такому алгоритму:

Список доступных услуг и подключившихся к системе банков в будущем будет только расширяться.

Всё очень просто — процедура открытия счёта с помощью биометрии во всех банках-участниках системы примерно одинаковая, хотя у каждого есть свои нюансы. Расскажем, как открыть банковский счёт, на примере ВТБ.

Шаг 1. Зайдите в Интернет банк ВТБ — ВТБ Онлайн — с компьютера или ноутбука, где есть камера и микрофон. Мы рекомендуем использовать последнюю версию одного из браузеров, в числе которых — Яндекс, Google Chrome, Safari, Mozilla, Opera, Microsoft Edge. На странице выберите «Стать клиентом ВТБ через Госуслуги».

Шаг 2. Вы увидите экран с инструкцией «Стать клиентом ВТБ не выходя из дома». Здесь нужно просто нажать на кнопку «Перейти на Госуслуги».

Шаг 3. На портале «Госуслуги» введите свой логин и пароль. Если забыли пароль, то его легко можно восстановить.

Шаг 4. Как только вы вошли на портал, сразу откроется страница Единой биометрической системы для прохождения биометрической идентификации. Нажмите на кнопку «Продолжить» и следуйте инструкции. Чтобы проверка вашей биометрии прошла успешно, придётся соблюсти несколько условий. Так, в помещении, где вы находитесь, должно быть светло и тихо, а лицо — хорошо видно. Если вы сдавали биометрию в очках, то их нужно надеть, если нет, то снять. Ещё не забудьте предоставить разрешение на доступ к камере и микрофону на вашем устройстве.

Шаг 5. Произнесите несколько цифр в микрофон — система сама подскажет, какие именно. Говорите в спокойном темпе и делайте при этом небольшие паузы, чтобы проверка прошла успешно. Нажмите кнопку «Готово».

Шаг 6. Успешно прошли идентификацию? Отлично! Теперь нужно предоставить банку права доступа на просмотр и использование некоторых личных данных.

Шаг 7. Система попросит вас ответить на несколько вопросов — обратите внимание, что ответы уже расставлены автоматически. Их можно изменить при необходимости. Если вы налоговый резидент другой страны или у вас изменился адрес, система задаст дополнительные вопросы или попросит обновить информацию в ближайшем отделении банка.

Шаг 8. Согласитесь с условиями договора и укажите email. На него банк отправит инструкцию для входа в ВТБ Онлайн.

Шаг 9. Выберите ближайший офис банка, в котором будет открыт счёт.

Шаг 10. Дальше вы увидите логин — при желании его можно отредактировать. Нажмите «Сохранить».

Шаг 11. Теперь, чтобы подтвердить открытие счёта, нажмите на кнопку «Получить СМС». После этого введите код из СМС на странице.

Шаг 12. Дождитесь подтверждения в СМС об открытии счёта. Когда это произойдёт, вам станет доступно онлайн большинство услуг ВТБ. Для входа в Интернет банк введите логин из email и временный пароль из СМС. А ещё вы можете скачать приложение ВТБ Онлайн на iOS или Android, чтобы пользоваться услугами банка в любом месте.

Биометрические алгоритмы обмануть намного сложнее, чем человека. Единая биометрическая система имеет очень высокую точность распознавания — она пропустит только одного человека на 10 миллионов. Не забывайте, что дополнительную безопасность гарантирует учётная запись на «Госуслугах». Так что открыть счёт удалённо по биометрии на ваше имя практически невозможно.

Во-первых, это безопасно, потому что человек проходит сразу две проверки — сначала при подтверждении учётной записи на «Госуслугах», а потом в самом банке во время сдачи биометрии. Во-вторых, это удобно — если человек один раз сдал свою биометрию, то он может в режиме онлайн становиться клиентом любых российских банков, которые поддерживают удалённую идентификацию.

Да, это можно сделать только на портале «Госуслуги» или напрямую обратиться в Ростелеком. Правда, если вы захотите снова получать какие-либо услуги с помощью биометрии, нужно будет сдать биометрию заново.

Биометрические данные рекомендуется обновлять раз в три года, это нужно делать в отделении банка. Если у вас сильно изменилась внешность, то биометрию так же придётся обновить.

***

Биометрические технологии продолжают развиваться и набирать обороты не только в России, но и в других странах: например, в Аргентине и Индии их тоже используют для оказания услуг гражданам. Так что скоро технология станет обычной практикой во всём мире