Wanttopay это мини приложение в Telegram. Проект запущен в 2022 году. Более 90.000 активных пользователей ежемесячно.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.
В период повышенной нагрузки часть обращений действительно обрабатывалась дольше, чем допустимо. Мы фиксируем все запросы и сейчас последовательно возвращаемся к каждому из них.
Мы хотим восстановить диалог и дать вам конкретный статус по вашему случаю.
Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.
Вы правы — отсутствие обратной связи в течение длительного времени недопустимо, и нам искренне жаль, что вы с этим столкнулись.
В период повышенной нагрузки часть обращений действительно обрабатывалась дольше, чем допустимо. Мы фиксируем все запросы и сейчас последовательно возвращаемся к каждому из них.
Мы хотим восстановить диалог и дать вам конкретный статус по вашему случаю.
Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.
Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.
Понимаем ваше беспокойство — когда средства недоступны, это вызывает сильное недоверие.
Хотим сразу успокоить: средства по вашему аккаунту не списаны и не пропали. Они временно недоступны из-за технических ограничений по карте и будут перенесены при завершении обработки заявки.
Мы видим вашу ситуацию и работаем над тем, чтобы восстановить доступ как можно быстрее.
В период повышенной нагрузки часть обращений действительно обрабатывалась дольше, чем допустимо. Мы фиксируем все запросы и сейчас последовательно возвращаемся к каждому из них.
Мы хотим восстановить диалог и дать вам конкретный статус по вашему случаю.
Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.Понимаем, почему у вас могло сложиться такое ощущение — длительное отсутствие ответов действительно подрывает доверие.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.
Хотим прояснить: сервис Wanttopay продолжает работу, средства пользователей находятся в безопасности и не пропадают. Возникшие сложности связаны с техническими сбоями и обновлением процессов, а не с прекращением работы сервиса.
Мы готовы проверить ваш случай и довести его до решения.