«Яндекс» улучшил качество письменной поддержки пользователей и сократил расходы более чем на 45%

С помощью технологий машинного обучения.

«Яндекс» улучшил качество письменной поддержки пользователей и сократил расходы более чем на 45%
138138

Оставил в такси YandexGo кошелек, попросил поддержку помочь связаться с водителем. Ответ поддержки: "Здесь лучше смогут помочь в бюро находок или полиции". Качество поддержки просто супер👍Интересно, это нейросеть такая умная или оператор?

4
Ответить

Бывает, что водители не сразу выходят на связь, так как были заняты или отдыхали. Пожалуйста, подскажите в лс номер телефона из приложения. Будем разбираться, почему коллеги так ответили.

Ответить