Раздобыть бейджик «Яндекса» и изучить компанию изнутри

Проверяем — каково это.

Каждую неделю в московские офисы «Яндекса» выходит от 40 до 80 новых сотрудников. Тем, чтобы они как можно скорее освоились и почувствовали себя «своими», занимается целая команда адаптации. После испытательного срока у всех новичков собирают фидбэк о том, насколько комфортно было вливаться в компанию.

Однажды мы решили отправить на экскурсию по офису человека, который до этого никогда не задумывался о работе в «Яндексе». Им согласился стать внештатный корреспондент vc.ru Алексей Ионов. Мы попросили его написать беспристрастный репортаж обо всём, что он увидел за неделю.

Готовить к выходу в «Яндекс» начинают заранее. Сначала на почту падает вэлкам-письмо, в котором команда адаптации обещает заботиться обо мне на протяжении всего испытательного срока. В нём я читаю о принципах и правилах компании и узнаю, где искать новости о внутренней жизни компании и коллег.

А за пять дней до выхода меня добавляют в групповой чат на 60 человек: все эти ребята начинают работать в один день. Сотрудники команды адаптации всегда на связи, отвечают даже на повторяющиеся глупые вопросы и подсказывают, куда и во сколько прийти, какие документы с собой взять, как будет проходить первый рабочий день.

В вэлкам-письме — ссылки, по которым можно почитать о том, чем живёт компания. Например, со всеми коллегами — даже топ-менеджерами — можно на «ты». Материала для новичков оказалось так много, что обращаться ни к кому с вопросами точно не придётся (на других работах меня всегда это напрягало). Хотя культура наставничества тут приветствуется.

В московские офисы новички выходят только по вторникам, в 11 утра. Так было задумано не только для удобства бухгалтерии, но и ради заботы о новичках — вместе веселее.

Первый вопрос, который мне задал в чатике руководитель, — Mac или PC? Операционную систему нужно выбрать заранее, чтобы в день выхода уже сразу получить полностью настроенный под себя комп.

Если что-то произойдёт c ноутом, даже по моей вине, его бесплатно заменят на новый. Но только раз — иначе присвоят статус «hardware killer», и придётся работать на стареньком. Что, в общем, справедливо.

Задачи на день:

Мы собираемся в «Красной розе» — офисе «Яндекса» на «Парке культуры».

Далее следует полуторачасовая установочная встреча: нам рассказывают, как всё устроено в компании — из чего складывается доход, когда выплачивается зарплата, что входит в нашу страховку, какие обязательные курсы нужно прослушать, куда лучше ходить на обед и как быстрее прижиться на новом месте.

После вводной встречи у лектория уже ждут наши руководители — им предстоит провести нас до рабочего места и познакомить с командой. Среди новичков есть и те, кто будет работать не в «Красной розе» на «Парке культуры», а в других московских офисах — всего их семь. До своих новых рабочих мест они не идут, а едут — на бесплатных шаттлах (они регулярно курсируют между офисами). Руководители ждут их на конечной остановке.

Я попал в одну из команд отдела NLP (Natural Language Processing — обработка естественного языка), она разрабатывает и совершенствует системы контекстного перевода. Команда располагается на третьем этаже, помимо меня в ней восемь человек. Мой руководитель, Гриша Иванов, работает в компании чуть больше года, поэтому и сам ещё не забыл, как был новичком. К большинству новеньких в «Яндексе» прикрепляют наставника — опытного сотрудника, который присматривает за ними всё время испытательного срока, но мне всё подсказывает Гриша. Нет наставников и у некоторых из моих новых знакомых.

Вместе с ноутбуком и мерчем мне выдали именной бейдж — главный пропуск в мир «Яндекса». С помощью этого бейджа я спокойно смогу проходить в «Око» или «Аврору», без всяких согласований попадать в гости к коллегам из Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга и ещё 17 российских городов и 20 стран, где у «Яндекса» есть коворкинги или офисы. Другие яндексоиды этим довольно часто пользуются, работая время от времени в разных офисах.

По согласованию с руководителем я могу либо ежедневно ходить в офис — в таком случае мне выделят постоянное рабочее место, — либо выбрать гибридный режим и появляться в офисе по необходимости и на общих встречах команды. Летом очень популярен режим «домик в деревне»: сотрудник может уехать работать за город, если там хороший интернет (включать корпоративный VPN, который настроен на всех рабочих ноутбуках, учат на установочной лекции). Формат появился в 2020 году, и теперь работать в этом режиме можно не только летом. Коллега из команды адаптации рассказывала о сотруднике, которого приняли на работу удалённо, поскольку он жил в Таиланде, и в офисе он впервые появился только через полгода.

Я быстро понимаю, что в «Яндексе» бейдж — не просто пропуск. К тому моменту как Гриша доводит меня до рабочего места и начинает знакомить с командой, наступает обеденное время и процесс знакомства плавно перетекает в кафе. Новые коллеги ведут меня в корпоративную столовую, но в желании поесть жареных пельменей мы оказываемся не одиноки. Решив не стоять в очереди, коллеги предлагают пообедать в одном из местных кафе.

В соседнем здании работает фуд-маркет с полутора десятками корнеров: от вьетнамской кухни до калифорнийского стритфуда и «смузичной». Но сегодня у нашей компании душа лежит к индийской кухне. Я начинаю присматриваться к ценам, но коллеги меня быстро поправляют: за всё здесь сотрудники могут расплачиваться бейджем. Надо просто сказать на кассе: «По бейджику». Компания каждый день пополняет бейдж на фиксированную сумму, потратить деньги можно на обед, ланч или ужин примерно в шести десятках заведений бизнес-центра и окрестностей. В отличие от других компаний, где я работал, в «Яндексе» никто не просит отчитываться за каждый обед и не требует фотографии чеков.

Задачи на день:

Во второй рабочий день у меня запланирована встреча с ребятами из команды техподдержки. Они рассказывают, как в будущем решать бытовые вопросы — например, установить нужное ПО или заменить стул.

Если нужно что-то мелкое — наушники, мышка или, там, клавиатура, — никому писать не надо. Просто идёшь к «хелпомату» (в каждом офисе по несколько штук), пикаешь бейджем и выбираешь, что нужно. Менять вещи можно раз в определённое количество дней (для каждой — свой временной промежуток). Например, брелок для бейджа можно «обновлять» раз в неделю.

А вот если самостоятельно проблему не решить, нужно писать в Help Desk. Как я понял, они могут почти всё — организовать цветочек на рабочем столе, пригнать дополнительную тумбочку, решить вопрос с внутренними системами, инструментами для разработчиков или ПО и так далее. В Help Desk можно написать (для этого есть бот в Telegram), или повесить заявку на специальном портале, или дойти на своих двоих до стойки. Я так и сделал — чтобы заодно размять ноги и осмотреться.

Чтобы получить помощь, надо сначала «разбудить котика» — подойти к специальному автомату, на экране которой спит вышеупомянутый котик, отсканировать бейдж и выбрать в выпадающем меню категорию проблемы. После этого на экране отображается время ожидания. Спустя пару минут я уже подхожу к освободившемуся сотруднику, который встречает меня словами «Привет, Лёша, что у тебя сломалось?».

Если нужно что-то узнать, дёргать «поддержку» не нужно: для новых сотрудников есть отдельный сайт. Кстати, мне, как новичку, ещё нужно будет пройти несколько обязательных курсов («Внутренние сервисы» и «Правила информационной безопасности в офисе») на «Кванте» — это система дистанционного обучения. Курсов там куча — от «общеобразовательных» до специализированных, есть и закрытые программы для специалистов из конкретных продуктов и сервисов.

Задачи на день:

Сегодня у меня в плане «1×1» — так называется формат встреч с руководителем раз в неделю, где вы обмениваетесь статусами. Эту встречу я назначаю сам, как взрослый мальчик: захожу на «Стафф» (по сути, справочник сотрудников и схемы офисов) и смотрю календарь моего руководителя Гриши (в «Яндексе» можно посмотреть календарь любого сотрудника, даже руководителя всей бизнес-группы «Поиска», например).

На первой «1×1» Гриша рассказывает про результаты, которых от меня ожидают: программа-минимум — взять одно из направлений перевода и улучшить его. Шерит чек-лист с общими задачками — пройти курсы по NDA, яндексовым рабочим инструментам и внутренним системам. И с тасками от команд — познакомиться с базами и devtools, которыми пользуются коллеги.

В «Яндексе» за отработанным временем следить не принято — тебя оценивают по выполненным задачам или по результатам полугодового ревью.

Для тех, кто бывает в офисе набегами, есть места на пуфиках и диванчиках и в капсулах для созвонов на каждом этаже. Я сразу представил себя за компьютером на террасе. Или вообще на крыше: по словам коллег, летом тут часто устраивают дни рождения и другие праздники, на которые можно пригласить не только коллег из «Яндекса», но и просто друзей.

Все офисы «Яндекса» круглосуточные. Никаких разрешений для сотрудников на проход в ночное время не нужно. Многие разработчики любят «кодить» по ночам и приезжают на работу под вечер (там же можно и успеть поужинать по бейджу перед закрытием столовой). В офисе можно даже передохнуть в «умной» капсуле для сна: она настраивается на режим power nap и будит через 20 минут.

Задачи на день:

Вчера, кстати, я на свою первую «1×1» едва не опоздал: заплутал в офисе. Теперь понятно, зачем на каждом этаже схемы с переговорками, а на внутреннем портале — подробные поэтажные планы всех помещений здания.

Позже другой новичок — Паша Кушелев из Tech PR — сказал, что это расхожая проблема.

Команда адаптации помогает новичкам освоиться в офисе с помощью онлайн-квестов: берёшь мобильный и идёшь гулять, как с навигатором. Только сейчас я начинаю понимать, что у пространства есть своя логика, хоть и неочевидная на первый взгляд. У этажей не только номера, но и цвета. У первого — красный: цвет буквы «Я» в логотипе, он символизирует ядро компании и ядро Земли. Второй этаж — оранжевый, это земля. Дальше идут зелёный (трава), жёлтый (солнце) и синий (небо) этажи.

Понять, на каком этаже нужная переговорка, можно и по номеру в начале: «3.Тополя на Плющихе», «4.Комнаты», «6.Палата», «7.Холмов». Каждый этаж — это всегда единое пространство, перегородки стеклянные. Это про «сплочённость» и философию «открытых дверей».

Работать не обязательно за своим столом: Wi-Fi ловит везде, по всему офису раскинуты уютные пуфики.

В переходе между двумя частями бизнес-центра «Морозов» (он находится внутри «Красной розы») — библиотека. Книги в шкафах в основном по языкам программирования и ИТ, но есть и художественные — их приносят сами яндексоиды. Библиотекарь — цифровой: это планшет, который «принимает» и «выдаёт» книги в электронном формате; печатные экземпляры приносят только сотрудники на буккроссинг. Если нужной книги в фонде пока нет, её можно дозаказать.

Террасы и переговорки можно бронировать для собственных мероприятий, а там хоть концерт устраивай, хоть день рождения отмечай. Главное — заранее согласовать день, забронировать помещение и не мешать коллегам. В офисе есть музыкальная комната, по вечерам там часто кто-нибудь репетирует. Приглашение присоединиться к одной такой группе я получил уже на третий день — жаль, времени так и не нашлось.

Рабочие места тут принято украшать и подстраивать под себя: кто-то вешает над столом плакат любимой группы, кто-то заставляет ближайший стеллаж книжками или резиновыми уточками. Проходя по офису в третий день, под чьим-то столом я увидел холодильник для вина. И позавидовал. Лучше этого — только гамак.

Задачи на день:

Сегодня пятница, последний день моей демонедели. Мне было дико обидно, что за четыре дня я не успел попробовать всё, так что, пока у меня не отобрали бейджик, ещё раз поехал в офис. Но уже в другой — в башне «Око» в «Москва-Сити».

По пятницам в «Яндексе» Большой Хурал. Это собрание всей компании (название позаимствовано у монгольского парламента), на котором топ-менеджеры, руководители проектов и лидеры команд рассказывают всякие важные новости, а любой сотрудник может напрямую задать им вопрос и получить ответ.

Хурал можно посетить лично, а можно посмотреть трансляцию. Пока выступающие собираются, в чате уже запускают «гусей» — это такая местная традиция, которая пошла со времён локдаунов и удалёнки. Трансляция была нестабильна, и в какой-то момент накрылась чёрным экраном. Остался только чат, в котором все и начали со страшной силой флудить. И тут кто-то написал: «Запускаем гуся, работяги», — это один из мемов из русскоязычных трансляций на Twitch. Остальные начали копировать и повторять, и мем прижился.

На нынешнем Хурале рассказали о запуске нового раздела «Ремёсла» в «Яндекс.Маркете», о курсе «Яндекса» в Британке, о трудоустройстве студентов из «Практикума» и о строительстве нового большого офиса на Воробьёвых горах. Меня впечатлило: там будет свой бассейн, два зала для сквоша, «качалка», много террас и кафе. Вокруг — парк, каштановая роща, спортплощадка. Говорят, нижние этажи откроют для всех желающих. Не только для друзей яндексоидов — вообще для всех.

Во вторую половину дня я решил пройтись по офису и посмотреть, чем «Око» отличается от «Морозова». Как и в основном офисе, в «Око» есть чилл-зоны, тренажёрный зал, бильярд, библиотека, зал для йоги, игровая комната и музыкальная комната со студией звукозаписи для репетиций. А в кабинет массажиста очередь на две недели вперёд.

На каждом этаже — по несколько кофе-пойнтов, с десятками сортов чая, хорошим кофе, несколькими видами молока, свежими овощами и фруктами в прозрачных холодильниках (надпись на дверце «Всё, что внутри, — не моё, а ваше»). По средам в кофе-пойнтах угощают попкорном, а по четвергам — глазированными сырками «Б. Ю. Александров» пяти видов — про них почему-то вспоминают все, даже те, кто ещё не работает в «Яндексе».

Спортзал есть во многих офисах «Яндекса», но у офиса в башне «Око» огромное преимущество: нечасто можно потренироваться, параллельно любуясь панорамой города с высоты птичьего полёта — компания занимает этажи с 33-го по 44-й.

Ближе к вечеру народ всё больше отвлекается от работы, но домой уходить не спешит: кто-то занимается в спортзале, кто-то рубится в настолки и приставку в игровой комнате, а в музыкальную комнату на репетицию собирается местная группа.

В какой-то момент меня поймал коллега и предложил обсудить пару рабочих вопросов, и мы поднялись в «Джунгли» — одну из лаундж-зон, напоминающую тропический лес. Разве что птички не поют.

Вообще, возможность почувствовать себя частью «Яндекса», учитывая, что я ни разу не айтишник, — очень любопытный опыт для меня как для корреспондента.

«Яндекс» — целая страна в стране, со своими правилами, традициями и фишками.

Их нельзя полностью уловить всего за четыре дня. И чисто по-человечески мне тут было хорошо: сложно передать ощущение, так что вам придётся просто поверить. Жаль только, что не всё успел: было бы неплохо тёплым пятничным вечером устроить вечеринку на крыше, сходить-таки на массаж. А вообще, неплохо было бы остаться ещё хотя бы на два года: в 2024-м как раз построят новый офис с бассейном.