Добрый день, заказала на вашем маркетплейсе Яндекс маркет кофемашину, кофемашина пришла 28.09.24 не той модели, в тот же день 28.09.24 оформила возврат, 4 дня товар шел до склада продавца, служба вашей поддержки пообещала что продавец до 08.09.24 проверит товар и мне вернут деньги
Сегодня 08.09.24 кофемашина до сих пор на проверке, служба поддержки теперь говорит что 15.09.24 продавец все проверит
Всю ответственность конечно же служба поддержки снимает с вашего сервиса
Номер заказа моего заказа 552628828
Прошу решить мою проблему, тк 10 дневный срок закончен
В противном случаи буду писать досудебную претензию, если это не поможет напишу жалобу в роспотребнадзор, а так же буду обращаться в суд и помимо возврата денежных средств буду требовать неустойку