Добрый день! Сделал заказ в Яндекс Маркете № 166580420. Продавец и доставка ООО "Онлайнтрейд" Привезли некомплектный товар. Я в тот же день оформил возврат и отнес заказ в ПВЗ "Онлайнтрейд". Мне выдали накладную с номером возврата 20069327 и сообщили что будет произведен возврат средств. Я дополнительно обратился в чат яндекс маркета и тут выяснилось, что возврат мой они не видят, что ждут "поступления на склад" и дали трек номер Почты России, по которому конечно же никто ничего не отправил и не отправит, тк. возврат уже у поставщика (ООО "Онлайнтрейд").
В итоге я остался и без заказа и без денег. В онлайн трейд разводят руками, говорят, "где деньги платили - туда и идите ".
А Яндекс Маркет отправляет на Почту России. Изысканный троллинг.
Деньги вернули, обычно они приходят в течение суток, максимальный срок — 30 дней. В личном кабинете можно скачать чек о возврате, кликнув на «Документы по заказу».
Простите, что не сразу поняли, каким способом вы вернули товар. Будем работать над ошибками, чтобы быть внимательнее
Добрый день!
Сделал заказ в Яндекс Маркете № 166580420. Продавец и доставка ООО "Онлайнтрейд"
Привезли некомплектный товар. Я в тот же день оформил возврат и отнес заказ в ПВЗ "Онлайнтрейд".
Мне выдали накладную с номером возврата 20069327 и сообщили что будет произведен возврат средств.
Я дополнительно обратился в чат яндекс маркета и тут выяснилось, что возврат мой они не видят, что ждут "поступления на склад" и дали трек номер Почты России, по которому конечно же никто ничего не отправил и не отправит, тк. возврат уже у поставщика (ООО "Онлайнтрейд").
В итоге я остался и без заказа и без денег. В онлайн трейд разводят руками, говорят, "где деньги платили - туда и идите ".
А Яндекс Маркет отправляет на Почту России. Изысканный троллинг.
Извечный вопрос — что делать?
Евгений, здравствуйте!
Деньги вернули, обычно они приходят в течение суток, максимальный срок — 30 дней. В личном кабинете можно скачать чек о возврате, кликнув на «Документы по заказу».
Простите, что не сразу поняли, каким способом вы вернули товар. Будем работать над ошибками, чтобы быть внимательнее