От официоза до мемов и шуток: как устроено общение Yota с пользователями
Мобильный оператор пересмотрел подход к коммуникациям и снизил долю негативных обращений.
Мобильный оператор пересмотрел подход к коммуникациям и снизил долю негативных обращений.
Это все весело и прикольно. Но насколько эта кампания оказалась экономически целесообразной ?
Вы имеете ввиду рекламную кампанию или конкретно именно этот кейс публичных коммуникаций?