Мегафон сменил тарифный план без моего согласия.
Здравствуйте явлюсь клиентом мегафон уже много лет. 26.12.23 года получил смс от мегафон, что с 24.01.24 года обновится тариф, из изменений будут переноситься неиспользованные пакеты минут и интернета и конечно же будет стоить дороже. А так же ссылка по которой нужно пройти, чтобы отказаться от смены тарифа.
Произошла аналогичная ситуация, в службе поддержки просто трубку бросили. Также считаю, что это мошеннические действия в лице мегафона. В первом сообщении не было явно указано, что будут менять тариф. В сообщении перед списанием не было прописано новой суммы , чтобы скрыть факт смены тарифа. Явно вся эта мошенническая схема не в пользу абонента, очередное навязывание с расчетом, что люди не заметят, забудут отказаться.
Мы действуем строго в соответствии с законодательством РФ. Мы не скрываем информацию о предстоящем изменении, а наоборот сообщаем заранее. Напишите нам в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения здесь, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Зафиксируем информацию для проверки.
Полностью согласен. Пол часа до них дозваниваешься, а они просто бросают трубку