Стоимость программы лояльности в 2024 году
27% маркетингового бюджета компании тратят на программы лояльности и CRM-маркетинг, данные Anvato. Сколько стоит лояльность клиентов, и сколько прибыли она приносит?
27% маркетингового бюджета компании тратят на программы лояльности и CRM-маркетинг, данные Anvato. Сколько стоит лояльность клиентов, и сколько прибыли она приносит?
В системе лояльности есть удобный механиз сбора отзывов, всегда можно получить обратнрую связь от клиентов и проверить как работают кассиры.
конечно, это механизм называет nps. он позволяет бизнесу узнать,, что реально думает клиент, о качестве товара или обслуживании в магазине. подключив эту функцию, можно отслеживать обратную связь с каждого клиента и работать над слабыми местами в обслуживании