Сегодня я хочу зарыться в определения. Когда я обозначаю проблему в управлении на среднем звене, неизменно получаю вопрос: кто такие менеджеры среднего звена? Причем вопрос этот звучит часто и от самих менеджеров. Исполнительный директор относится к среднему звену? А линейный руководитель? А бухгалтер? А менеджер по клинингу?