Менеджер телефонных продаж: штрихи к (идеальному) портрэту
Легка доля менеджерская, если человек на своем месте — базовое делает на автомате, ориентироваться в сложном ему помогает опыт и чутье, а разговаривать со случайными людьми по телефону он находит удовольствием.
Алло! Каво?!? Не слышу, повторите…
Спасибо за статью, все правильно написали, я работаю в телефонных продажах, и когда слышу как менеджеры формулируют мысли в нескладные предложения, пытаясь что-то продать, то прихожу в ужас 😱 Читать господа нужно, читать, много хорошей литературы, для продажника это важно, но спрашивать об этом наверное не стоит, грамотный hr, всегда по речи определит степень начитанности кандидата, ну или его опыта))
К нашему все-еще-продолжающемуся изумлению, грамотного hr мы так и не встречали. В смысле, грамотного настолько, чтобы доверить ему подбор менеджера продаж.
Их максимум - это щит-контроль на входе, проверка данных в резюме и наше любимое - "давайте мы расскажем о себе, вы расскажете о себе и потом зададим друг другу вопросы")