Возврат одобрен только со второй попытки и не в день подачи заявки
Я всегда ценила ozon за сервис - быстрая доставка, бонусная программа, возможность вернуть товар, если он не подошел в интервале 7 дней, хотя были случаи, когда ozon доставил постельное белье в грязном пакете (см. фото) или помятые кухонные аксессуары (см. фото).
А давно Озон брак перестал нормально принимать ?
Отказался в ПВЗ, коробка порвана, некомплект - висит статус:
"Товары отменяются. Обычно это занимает до 2 дней. Деньги вернутся в течение нескольких дней после отмены"
Раньше мгновенно всё было.
Здравствуйте. Если вы отказались при получении, то отмену этих товаров и возврат денег делаем в течение 1-2 дней. Информация появится на Балансе средств. Простите за некомплект и поврежденную упаковку. Можете сказать номер этого заказа? Проверим сроки.