Возврат одобрен только со второй попытки и не в день подачи заявки
Я всегда ценила ozon за сервис - быстрая доставка, бонусная программа, возможность вернуть товар, если он не подошел в интервале 7 дней, хотя были случаи, когда ozon доставил постельное белье в грязном пакете (см. фото) или помятые кухонные аксессуары (см. фото).
Добрый вечер. У меня только вчера разрешилась ситуация с заказом ОЗОНа по одному из заказов. На этой площадке есть представитель ОЗОНа который реально помогает покупателям в отличии от бота (огромное спасибо ему). Заказ отменил деньги вернулись как и обещали. По второму заказу пытаюсь отстоять правду уже у партнера ОЗОНа кому интересно у меня в паблике… Написал претензию, получил ответ с угрозами встречного иска от партнера (смешно конечно там на двух страницах ответ), сегодня будем сочинять исковое… посмотрим чем закончиться дело. Вообще нужно отстаивать свои права!