Отрицание, гнев, принятие: что делать с негативными отзывами о работодателе
Согласитесь, подавляющему большинству компаний не все равно, какая у них репутация. Но проконтролировать все невозможно, и в сети в любой момент может появиться негативный отзыв о работодателе. Диана Сухова, консультант Бренд-центра HeadHunter, уже четыре года занимается мониторингом бренда работодателя в интернете и знает, что негативных отзывов о…
Работа с отзывами - это хорошо. Но есть компании, в которых отделы как-будто не контактируют друг с другом. Из-за этого отзывы на ресурсах обрабатываются, но в дальнейшем проблема не решается.
много формализма во всем. ответили может и грамотно и красиво, но если не изменят сам подход, то в скором времени еще один негатив. Тут важно работать с репутационной составляющей каждого бизнес-процесса.