Плохая работа техподдержки мегамаркета

Заказал 2 пачки фисташек на мегамаркете по 1кг каждая, оплатил бонусами, в итоге курьер привез 1 пачку (1кг) сразу это понять не получилось, по весу не смог определить, но когда открыл увидел... написал в поддержку, что нужно доставить вторую часть заказа, писал несколько раз, и никакого толку, там походу одни боты, предлагают возврат, хотя зачем о…

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся помочь.