Как Мегамаркет теряет товары и не компенсирует ущерб селлеру

Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.

Понимаю вас, ситуация неприятная. Мы — клиентская поддержка и у нас нет технической возможности проверить детали по вашим обращениям. Надеюсь, коллеги скоро вам дадут ответ. Контакты поддержки продавцов можно найти здесь https://partner-wiki.megamarket.ru/

Зачем тогда писать, если вы никак не можете прокомментировать и помочь!
"Коллеги" ответили и мы делимся этим