М Видео возврат денег за телевизор с дефектом
Здравствуйте. Готовлю заявление в суд. Подскажите реально ли выйграть дело, может кто подскажет какие мои шаги, стоит ли сначала претензию передать или сразу идти в суд. Спасибо.
Здравствуйте. Готовлю заявление в суд. Подскажите реально ли выйграть дело, может кто подскажет какие мои шаги, стоит ли сначала претензию передать или сразу идти в суд. Спасибо.
Похоже на то, что могли матрицу повредить, когда телек вытаскивали дома? Или при упаковке в магазине.
У больших телеков матрица очень легко трескается/ломается/отходит при некорректном обращении. Могли повредить при доставке до дома.
Так что вариант что он был в норм состоянии в магазине вполне себе может быть.
Вам нужно экспертизу будет скорее всего провести. Свою. Сам М-Видео думаю не особо заинтересован такой телек обратно забрать))
Там засветы, это не от физ. воздействия образуется.
Нет, матрица обсалютно целая. М.Видео так и сказали - дефектов нет. А заветы которые при тусклом освещени и Амбилайт видны на 100% да. Засветы вверху в обще по всей рамке, правый угол это те, что видны даже при комнатном свете всегда. Если прижать рамку рукой, то засвету чуть исчезают, это заводской брак, верхняя рамка не верно прижимает матрицу из-за этого и засветы. Я заплатил 134 тыс и сами понимаете не в восторге.