Видимо работник попался добросовестный. Не все хотят наебать друг друга в этом мире :)

С чего честный человек это лох? Надо отвечать за свои действия

1. Он может быть вообще иммигрант. Раз работает на мойке - вполне вероятно, что из "шуганых". Ему оно надо, чтобы его тут били или кричали? Ему на кой лишние проблемы с законом? Если даже местный - ему что теперь: ноги в руки и бежать оттуда с криками "ребята вы меня не видели"?
2. Хозяина сервиса, судя по тексту, там не было. Скорее всего, он бы действительно начал бузить. Доступ очевидно дал охранник или кассир, или другой сотрудник, по тем же соображениям, что пункт 1. А сотрудникам, которые там были - выгодно было поскорее закрыть тему, чтобы пострадавший уехал и не орал. Если бы они не подписали / не показали камеры - это означало бы, что машина не выедет с мойки, будет останов работы, будет вызов полиции на место, будет негатив со стороны пострадавшего с пиханием камеры смартфона в рожи всех подряд. А так они вполне спокойно проблему разрулили.
3. Не обязательно каждую трещинку на стекле разглядывать. Достаточно увидеть момент удара и реакцию на лице виновника. Ну и в целом все современные видео-камеры имеют достаточно хорошее разрешение, чтобы паутинку увидеть - хватило бы вполне и Full HD. 2024 год все-таки на дворе.
4. По нынешним меркам, это довольно дешевая цена на стекло. Учитывая что оригинал по параллельному импорту. Плюс вероятно с подогревом стекло лобовое было.

У нас на просьбу расписки тебе максимум скажут гуляй вася, и то в лучшем случае) а уж про камеры даже и говорить не буду)

1. Ничего странного в этом нет, накосячил - написал расписку. Обычная практика.
2. А почему нет? Пришел и попросил, скорей всего хозяин автомойки не знал, во что это обернется, вот и предоставил. А вот если бы не предоставил, то в судебном порядке истребовали бы.
3. Ну начнём с того, что как минимум были свидетели…)
4. С ущербом всегда интересно, луну тоже иногда требуют)