Странно, сколько не заказывал через СМ из разных точек( KFC, Бургер Кинг, крошка картошка) . Ни разу не начинали готовить пока не найдут курьера. Даже в приложение отображается,: ресторан начнёт готовить ,когда найдём курьера. А так как их система подтянивает к фудкорту ближайшего ТЦ , где куча разных кафе приходиться ждать 15- 20 минут пока найдут курьера. Сомневаюсь что приложение работает по разному. Так что скорее всего из ВиТ отправили холодное.