Без договора и согласия на сбор/обработку персональных данных отказываются выдавать отправления, пока не напишешь ФИО, серию и номер паспорта + подпись. Ссылаются на свой внутренний регламент. Моя история здесь с отписками СДЭКа. Сегодня все повторилось, только заказ с озона 1517705627.
Проблема решается созданием CDEK ID на сайте. Уже года три как сделал, паспорт не спрашивали с тех пор ни разу, только код из приложения.
Так ты им свои данные сам передал же, зачем теперь у тебя их спрашивать?)
Тут люди вообще не хотят оставлять свои паспортные данные. Я их понимаю. Компании пусть сначала научаться хранить и оберегать эти данные.