Мегамаркет не начисляет бонусы. Самая бесполезная техподдержка
Началось всё с того, что я заказал смартфон 26.12.2023. Спустя пару дней мне отменили заказ «по техническим причинам». После бадания с тех поддержкой мне всё таки восстановили промокод, но выгодное предложение я упустил.
Непонятно, для чего вы тут присутствуете. Разве что создаете видимость заботы о клиентах.
По моему случаю с возвратом средств за товар ненадлежащего качества в личке мне дословно было отвечено:
"Мы всего лишь клиентская поддержка и не можем изменять статус заказа или оформлять возврат. Этим занимаются профильные специалисты. Ожидайте, пожалуйста, решения в личном кабинете."
Чем по вашему вы мне помогли? Зачем вы здесь эту профанацию устраиваете?
Ну вот мне практически тоже самое и написали - мы ничего не можем, есть профильное отделение, а мы тут только на звонки и сообщения отвечаем. Кормят завтраками и стандартными отписками