Покупка на сайте OZON поддельного внутреннего SSD-диска Samsung 980PRO

В результате тестирования с помощью соответствующего программного обеспечения, мною были обнаружены многочисленные факты несоответствия основных характеристик устройства, заявленных компанией Samsung, по причине применения в товаре не оригинального контроллера и микросхем памяти стороннего производителя. 01 февраля 2024 г. оформил в личном кабинете заявку на возврат товара на склад OZON № 39428086-R. После подтверждения заявки, я сдал его сотруднику пункта выдачи OZON. 04 февраля 2024 г., в личном кабинете OZON я получил отказ в возврате, по причине того, что товар не прошёл проверку, и мне было предложено забрать товар. После чего сотрудники перестали выходить на связь, и доступ в мой личный кабинет по непонятной причине был заблокирован, как по номеру телефона, так и по электронной почте. Однако, до блокировки входа в аккаунт, мной были заранее сделаны скриншоты и фотография страницы с купленным товаром и заявкой на возврат. Товар на данный момент мне не возвращён, и все попытки связаться с техподдержкой OZON ни к чему не привели. Обращаюсь к сотрудникам OZON с просьбой разблокировать доступ в мой личный кабинет ID № 39428086, с которого была совершена данная покупка, и вернуть мне отправленный Вам для проверки товар.