Cdek Shopping не хочет возвращать денежные средства по моему заказу 1996337-0001
16 февраля 2024 года создал заявку 1996337-0001 в приложении Cdek Shopping на покупку телевизора. Позднее, 2 марта 2024 в связи со сложными жизненными обстоятельствами, написал в Cdek Shopping просьбу расторгнуть наш с ними договор и вернуть все денежные средства, статус заказа «В обработке» никакие агентские затраты еще не возникли, но если это не…
Добрый день! Заказ 374841-0002
Сначала 2 недели тишины и не выкупленого товара. Написал в поддержку, где мне заявили, что нет возможности выкупить товар и оформили сами заявку на Возврат денег. С тех пор уже прошло больше чем 14 дней денег так и нет, поддержка только отписывает фразы, что задержка из-за нагрузки, уже 2 недели у них нагрузка, есть решения данной проблемы и когда мне наконец-то вернут деньги?
На следующей недели собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор и другие инстанции.