Здравствуйте.

Из-за технических особенностей подключения услуги страхования на льготных условиях мы не учли то, что вы отключили услугу и на следующий день подключили льготу. В поддержке мы вникали в ситуацию и передавали коллегам нужные детали, чтобы решить ваш вопрос. Несмотря на это, в некоторых моментах могли сработать лучше, простите нас. Следующие сотрудники подключались к чату, если не могли ответить предыдущие, в этом нет ошибки. В разделе Обращения мы транслируем не все кейсы, по некоторым результат можно узнать только в чате поддержки или по телефону.