Microsoft Teams перестанет работать для российских компаний. Подборка корп. мессенджеров, которые не уйдут из России

В первую очередь, нужно выгрузить важные данные из мессенджера. Блокировка аккаунта может быть внезапной и в таком случае данные будут утеряны (такое уже было в 2023 с компаниями, использующими Slack)

Лучше заранее продумать, какие основные функции должны быть в новом решении:

Делимся своей таблицей сравнения корпоративных мессенджеров. В ней сервисы сравниваются по 47 основным функциям для работы. Первичную оценку мессенджеров можно сделать либо по ней, либо на основе нашей таблицы собрать свой список требований: https://clck. ru/39XbN3

На основе ваших требований, выберите сервисы, которые подходят для теста.

Чтобы подходящий сервис было проще выбрать, ниже мы описали самые популярные российские решения. Добавили видео с интерфейсом каждого сервиса, описали вектор развития, основной функционал и клиентов.

В Пачке сфокусировались на создании продвинутого мессенджера, без разработки экосистемы корпоративных инструментов. Вместо нее упор делается на открытую бот-платформу для связки с рабочими сервисами.

С марта 2022 обновления в Пачке выходят раз в две недели, поэтому по базовым фичам для работы мессенджер почти не отстает от иностранных решений. Из других возможностей: есть широкий функционал Webhooks, публичное API для интеграций со своими скриптами, другими сервисами и автоматизации администрирования, сквозные треды, видеозвонки до 100 человек, встроенный менеджер задач. Короче, Пачка – мессенджер для современных команд.

Из минусов: нет коробочной версии мессенджера и отсутствие голосовых сообщений.

Направление развития:

Пачка дальше будет улучшать мессенджер и все способы коммуникации в нем. Стоит ожидать появления новых форматов общения, без наполнения интерфейса сторонними сервисами.

Развитие строится так, чтобы в мессенджере было удобно работать современным IT, Digital, EdTech и Retail командам. Например, в сервисе уже работают Lamoda, Skillfactory, DDX Fitness, DocsInBox, МФТИ и др.

Платформы:

Стоимость:

Основной фокус eXpress — максимальная безопасность общения. Мессенджер можно установить на свои сервера, весь трафик под двухслойным шифрованием, режим конфиденциальности с автоматическим удалением сообщений, защита онлайн-встреч паролем и еще много всего. Помимо прокаченной безопасности, в eXpress есть важный базовый функционал: каталог ботов и приложений, создание своих автоматизаций, треды, видеозвонки и т. д.

Но часто выделяют, что интерфейс и функционал мессенджера простой для корпоративного решения: нет группировки чатов по папкам, раздела с непрочитанными, групповых тегов, гибких уведомлений и т. д.

Направление развития:

Исходя из трех лет, что мы делаем рейтинг мессенджеров, eXpress развивается в сторону корпоративного супераппа. Основные заказчики решения — корпорации и государственные компании, например, РЖД, Росатом, Мосводоканал, Норникель и др. Поэтому большая часть обновлений направлена на закрытие потребностей таких клиентов и добавления стороннего функционала, помимо мессенджера.

Платформы:

Стоимость:

Корпоративный мессенджер от VK. Интерфейс напоминает смесь ВК и WhatsApp. Если говорить про облачную версию мессенджера, то бесплатный тариф по своим возможностям сильно ограничен. Это простое приложение с видеозвонками, чатами, реакциями и т. д. В платной версии к возможностям добавляется запись звонков, режим вебинара, треды и задачи.

А в коробочной версии VK-Teams — еще календарь, интеграция со сторонними сервисами и другими продуктами VK Workspace. Но здесь не можем гарантировать, что коробку получится поставить у всех желающих, т. к. в прошлом году минимальный порог пользователей для этой версии был 1000 человек. В этом году в условиях об этом нет информации.

Основной минус – неочевидная регистрация, где нужно подтверждать права на обладание доменом и администрирование через VK WorkSpace. Еще один недостаток — некоторые улучшения выходят только для коробочной версии. Но большие системные обновления выкатываются параллельно и с SaaS-версией. Стоит учитывать, что компаниям с 300+ пользователями нельзя купить подписку на VK Teams отдельно от других продуктов VK WorkSpace.

Мессенджер подойдет как для крупных компаний, кто хочет объединить коммуникацию в одном месте, так и для маленьких команд, которым нужно оставаться на связи в отдельном сервисе.

Направление развития:

Путь VK Teams схож с тем, что делает eXpress. Но у VK на данный момент в пакетном решении представлено больше сервисов, а основной фокус направлен на Digital-команды из больших компаний. При этом в мессенджере общается, например, Минцифры, а еще на его основе VK делает приложение для работы госслужащих.

Платформы:

Стоимость:

Изначально мессенджер был публичным, аналогом Telegram. Но с прошлого года в рамках подписки Яндекс 360 сервис стал развиваться как корпоративное решение. Сейчас в нем есть треды, реакции на сообщения, опросы, звонки и еще некоторые возможности из базового функционала. На более дорогих тарифах есть подключение бот-платформы Яндекс 360.

В остальном же — простые возможности чатов, а интерфейс мессенджера напоминает Telegram. Решение подойдет для тех, кто хочет вынести рабочую переписку из публичных сервисов. Или тем, у кого нет запроса на продвинутый корпоративный функционал и кому нужны базовые чаты, а в придачу к ним корпоративная почта, хранилище, календарь и т. д.

Подойдет для небольших команд с запросом на простые переписки.

Направление развития:

Точно можно сказать, что Яндекс Мессенджер развивался и развивается, как часть пакетного решения Яндекс 360. По публичному журналу обновлений — апдейтов у сервиса выходит не так много, как у других участников подборки (последнее было 29 ноября) . Поэтому есть ощущение, что у команды 360 мессенджер не находится в приоритете по разработке. Тем не менее, постепенно в сервис добавляются новые базовые возможности, что улучшает общий опыт взаимодействия с продуктом.

Платформы:

Стоимость:

Мессенджер с простым и понятным интерфейсом. В Compass можно работать над несколькими проектами параллельно с помощью разных пространств, есть фильтрация непрочитанных, реакции на сообщения, напоминания, треды и настройки приватности: участникам можно запретить скачивать видео и пересылать сообщения.

Часто отмечают, что в мессенджере недостаточно возможностей для управления большими командами. Еще в обратной связи Compass говорят, что в сервисе нет веб-приложения, гибкой настройки уведомлений, не самый удобный интерфейс тредов.

Направление развития:

Сервис идет в сторону улучшения мессенджера, как основного продукта. Помимо самого обмена сообщениями, в Compass добавляется новый функционал, который улучшает опыт командного общения.

Но непонятно, насколько сервис подходит под требования больших технологичных команд и как это поменяется в будущем. Сейчас в мессенджере работают только небольшие компании, например, магазин кроссовок Funky Dunky, цветочная студия Daily, кадровое агентство Good People и др.

Платформы:

Стоимость:

Полный список корпоративных мессенджеров, не только российских, можете найти в нашей статье.