Что делать, когда просят доделать
Бывает, что вы выполнили работу, а клиент после этого регулярно просит вас о небольших одолжениях: исправить, доделать, подсказать. Так вот, делать одолжения необязательно. Вы не должны, даже если сделали большую работу и задорого. Как об этом сказать клиенту?
Оказывая услуги нужно четко очерчивать конец услуги, акт выполненных работ, сроки исправления найденных косяков и т.п. Чтоб в определенный момент было четко и понятно что услуга оказана успешно и ни у кого ни к кому нету претензий. А дальше все просьбы - когда в момент просьбы мне реально заняться нечем, то можно и сделать одолжение, но в основном просто в ответ посылаю ориентировочный ценник на эту новую запрошенную услугу.
Царь-комментарий, спасибо.