Запуск на Product Hunt. История о том, как мы три раза вышли на платформу и получили практически идентичный результат

В этой статье Иван Бурбан из Stripo Email Builder при поддержке Penguin-team, где тоже как раз готовятся к запуску, расскажет о своём опыте трёх лаунчей на Product Hunt: сколько времени занимала подготовка, что для неё понадобилось и какие «факты» о РН — всего лишь мифы.

Мы выходили на PH три раза — в октябре 2018, августе 2019 и октябре 2019 года. Первые два дали хороший результат, а еще один провалился. Так что нам есть с чем сравнивать.

В интернете уже есть масса инструкций и чек-листов по запуску на Product Hunt, на которые мы ориентировались и сами. Мы считаем лучшими материалы Serpstat, Carrrot; однозначно нужно прочесть гайд самого Product Hunt. Важно учитывать, что в 2017 году администрация опровергла несколько мифов насчет своих алгоритмов, а функции системы периодически меняются. Поэтому фильтруйте информацию в старых публикациях: не всё уже актуально.

Также советуем статьи Руслана Назаренко: «11 советов от Pibox» и «Почему я больше не вывожу продукты на Product Hunt». Руслан консультировал нас перед первым запуском и дал много полезного.

Но об этом ниже. А сначала…

Product Hunt — это Мекка для стартаперов: огромная аудитория сайта (около 5 млн по SimilarWeb), 400 тысяч читателей в Twitter, 224 тысячи в Facebook и 30 тысяч в Instagram, «несколько сотен тысяч» ((с) Product Hunt) подписчиков email-рассылки.

Каждый день — от пары десятков до двух сотен лаунчей. На главной — самые популярные продукты за сегодня, ниже — за предыдущие дни. На вкладке Newest (не самой заметной) — новые продукты. На Newest попадают все, на Popular переходят в среднем 10-20 публикаций.

В каких случаях нет особо смысла запускать тут свой продукт? Если у вас локальный бизнес или специализированный нишевый продукт для небольшой аудитории. Сайт не подойдет для частных решений и проблем, с которыми сталкивается небольшое количество людей.

Важно учитывать частный Product Hunt fit вашего продукта. С одной стороны, Stripo — это email-конструктор, а email-маркетинг делают все. С другой — 10 платных шаблонов набрали намного больше голосов, чем мы за два лаунча. Наша «подходящесть» не такая уж и хорошая, люди все же ищут там инновации, фановые продукты или что-то попроще.

Многие лаунчи продуктов Apple, Google, Microsoft остаются за пределами топ-5 дня, потому что не получают поддержку и попросту не удивляют (как Pixel 3). Поэтому «хороший продукт» — не равно «хороший продукт для PH».

Второй фактор, который влияет на «нужен/не нужен», — это цели.

Важно понимать, что PH — это огромное сообщество гиков, преимущественно из USA, а сам сайт считается одним из самых цитируемых в зарубежных СМИ.

Основной причиной запуска может послужить перспектива получить достаточно много трафика и отзывов о своем продукте. При этом не стоит рассчитывать на огромное количество платных пользователей: аудитория Product Hunt любит тестировать новые штуки, а не покупать их.

В случае успешного запуска вы получаете не только трафик, но и возможность опубликовать свой промоматериал в СМИ, получить ачивку «Продукт дня/недели». И, что немаловажно, достаточно полезные страницы в топе Google. К примеру, Product Hunt находится в топ-3 по запросам некоторых наших конкурентов, а именно раздел Alternatives. Когда мы собрали 500+ воутов, мы стали первой альтернативой этих конкурентов, получив очень приятный для нас трафик.

Для каждой компании причина будет своя, но в целом это всегда повышение узнаваемости бренда и ачивка «победил PH».

В первый раз мы готовились к PH больше месяца. Да, мы занимались и другими задачами в это время, но все же подготовка была очень затяжной и достаточно фундаментальной.

Что в нее входило:

Немного подробнее…

Публикация на РН выглядит так:

Что писать и готовить заранее?

1. Тексты для постов в соцсетях: первый пост, посты для групп с просьбой поддержать, пост про первые 100 апвоутов, пост про лидирующие позиции, благодарственный пост.

2. Пресс-релиз для тех, кто готов написать о вашем запуске (лучше несколько). Так гораздо охотнее помогают. У нас не хватило времени договариваться с редакциями, так что это нужно делать заранее и с редакциями, с которыми вы уже работали.

3. Вопросы и ответы для друзей, которые поддержат ваш запуск.

4. Ревью для друзей, которые будут готовы поддержать.

5. Собрать быстрые ответы для юзеров в Twitter, которые будут вас упоминать.

6. Несколько стандартных ответов на хвалебные комментарии, чтобы все ваши реплики не свелись к «thank you, name». В идеале в комментариях стоит развивать диалог, чтобы повышать вовлечение — есть вероятность, что это положительно влияет на ранжирование.

Также часто в статьях предлагают просить поддержку у сотрудников. С этим три нюанса:

Частая рекомендация в инструкциях по РН — собрать список хантеров, с которыми вы хотели бы запуститься.

Но...

Мы запускались сами и считаем это вполне нормальным.

Мы даже проанализировали, какие хантеры помогали запускаться нашим конкурентам и как это повлияло на запуск. И по нашим наблюдениям, в последние два года это не имело никакого значения. Запускаясь сами, вы получаете полный контроль над запуском и не зависите от свободного времени хантера. Не редкий кейс, когда топ-хантер забыл опубликовать часть ваших скриншотов, опубликовал их в неправильном порядке, не вовремя и так далее.

Также мы собрали все СМИ и блогеров, которые писали о запусках похожих продуктов, и отобрали тех, которые были интересны для Stripo.email.

Кажется сложным, но. В третий запуск мы продвигали бесплатные email-шаблоны к грядущему Хэллоуину — и решили делать это своими силами, без скрупулезного планирования и поддержки от знакомой аудитории. Мы провалились: получили мало голосов и не попали на главную.

Почему так получилось? Это же потенциально сильный продукт: его легко использовать, он визуально привлекательный, актуальный по времени. Обычно такой контент должен собирать много голосов. Часто говорят, что хорошим продуктам можно не просить о помощи, за них и так проголосуют. Логически — да, фактически — не совсем.

Спланированная помощь помогает другим людям увидеть ваш хороший продукт. И тогда уже за него проголосовать. Поэтому не пренебрегайте возможностью рассказать о запуске своим подписчикам в соцсетях, email-базе, посетителям сайта, просто друзьям. Но делайте это с планом и расписанием.

И что так же важно: ставьте ссылку напрямую на свой продукт, а не на главную. Не заставляйте пользователей самих искать вас среди всех публикаций за день!

1. День запуска. Обычно хантеры не рекомендуют запускаться в пятницу и на выходных, потому что активность пользователей ниже. Конкурентным днем считается вторник. Но наш второй запуск пришелся как раз на пятницу — и это было удачно. Преимущество такого запуска в том, что ты попадаешь в рассылку в понедельник, она приходит с проектами выходных и пятницы, и охват у нее намного больше.

2. Время запуска. На PH новый день начинается в 00:00 по Нью-Йорку, это 9 утра по UTC+2. Мы советуем запускаться как раз в 01:00, то есть в 10 утра. Это неподтвержденная информация, но раньше ходили слухи, что первые 15 минут модерация автоматическая и попасть на главную проще. В любом случае у вас будут 24 часа на продвижение, а не полдня. Хотя когда мы один раз запускались, то Github появился на главной только в 19 по нашему времени, но уверенно нас обошел и вытеснил из пятерки на шестую позицию.

3. Планирование. Составьте пошаговый список дел и чек-лист; четко пропишите, что и в каком порядке публикуется, на каких площадках, проверьте, готов ли контент для каждой из них. В день запуска придется постоянно мониторить интернет и отвечать на комментарии: решите, кто это будет делать днем, кто — вечером, кто может вести коммуникацию ночью, когда в США как раз будет день. Обязательно спланируйте помощь в продвижении: она должна быть плюс-минус равномерно и органически распределена на протяжении дня. Резкий всплеск голосов (если потом ажиотаж не продолжается, а быстро падает и проходит) может ухудшить ранжирование.

Таблицы могут сэкономить довольно много времени: в них мы уже собрали коллекции, группы поддержки и много другое.

Предполагается, что в день запуска у вас уже все готово и есть пошаговый план, поэтому главное тут — придерживаться его, оперативно реагировать на все события и быть постоянно на связи. Последний пункт особенно касается Twitter. Это основной источник трафика у Product Hunt, поэтому в день запуска с этой площадкой важно работать максимально хорошо. А потом продолжать его мониторить, так как после успешных запусков обсуждения утихают нескоро.

Однажды наши друзья из украинского проекта набрали столько же воутов (даже немного больше!), сколько и мы, но сделали это быстрее. При этом мы дошли до топ-5, а они остались на 15-16 месте. И это важный инсайт первого запуска: если просите о поддержке, распределяйте ее равномерно. Слишком быстрый рост голосов может выглядеть не органически и влиять на результаты.

Оба наших успешных запуска — в ноября 2018 и августе 2019 — получили практически одинаковое количество голосов, но первый запуск принес нам в три раза больше трафика, почти все платные подписки, которые пришли со всех лаунчей, и намного больше регистраций.

При этом во второй раз мы все же вошли в топ-5, получили бейдж и собрали больше фидбеков. После него мы поняли, что на подготовку можно потратить намного меньше времени. Главное — соблюдать основные правила и не слишком заморачиваться.

Stripo.email.

Free email template builder for designers and developers.

Результаты запусков:

Всего с РН на сайт пришло больше 4300 и было сделано около 1000 регистраций. Это гораздо меньше, чем мы ожидали, но каждый месяц этот канал продолжает давать регистрации. С момента последнего запуска он принес 17 платных подписок (что полностью окупило затраты на запуски), мы получили отличную обратную связь от новых и существующих пользователей.

#producthunt