Сбермаркет не доставил оплаченный заказ, не возвращает мои средства и отказывается привезти оплаченные товары
Сделал заказ H05061396880 через приложение Сбермаркет с бесконтактной доставкой. Его доставили вовремя и положили под дверь. Курьер при этом не связывался и не подтверждал, что заказ доставлен. Информация , что заказ доставлен сразу отобразилась в приложении. Сразу после этого я забрал заказ, который был оставлен у двери и обнаружил, что ВСЕ товары…
Скорее всего курьер не тот заказ оставил у двери.
Сборщики вполне вероятно говорят правду. А вот курьер может отвечать: да я все доставил положил у двери. А что именно он там положил не ясно.
Возможно в этой истории есть еще один человек, которому привезли ваш заказ. Но т.к. там больше позиций он мог и не заявить что у него ошибочный заказ.
В итоге курьер отвез два заказа. Оба собрали корректно. Оба он доставил. По одному вы пишите что ошибочный. По второму все ок. Получаем что все ок, т.к. других вариантов нет.
Да и такое тоже возможно, я так и писал выше , что либо курьер перепутал, либо сборщики. Но в этом должен разбираться сбермаркет, а они бездоказательно утверждают , что я получил именно свой заказ.
Они составили жалобу на курьера, а но мне заказ мой все равно не доставили