Если коротко — три месяца удерживают посылку на своем складе в Германии (Шенек) под разными предлогами и не отправляют ее. На почте и на звонки отвечают обтекаемыми фразами последние 2 месяца. Итог: компания, которая просто перешла все мыслимые и немыслимые рамки с своей работе, уже открыто лжет и хамско поступает с клиентами.