Помогите Кате путешественнице позвать оператора в чате Почты России

Как простое письмо из одного района Москвы в другой едет уже 2 месяца. А живых сотрудников не существует видимо, только в отделении…

Увы, такая лазейка больше не работает

@Почта России прокомментируйте? Сегодня ходила в одно из отделений. Сотрудники смогли только по трек-номеру текущий статус мне озвучить, который я и так знаю.... Не понимаю как мне быть. Если я поеду в отделение, где временное хранение письма, откуда мне знать, что меня и там не пошлют?