С одной стороны мошеники, с другой банки. Что делать людям?

Такая история. Тиньков банк три дня назад заблокировал все операции со счетом моей тещи, при попытке перевода 40 000 руб другу на лечение. Позвонили с банка по видео связи, уточнили не мошеникам ли мы переводим деньги. На все вопросы ответили, все рассказали, но похоже банку этого мало.

Скриншоты переписки с Тиньков банком
1919

Приветствуем.

Из соображений безопасности можем временно ограничивать операции по счету согласно условиям обслуживания. Такое делаем если у нас есть подозрения, что операции может совершать не сам клиент. Разбираемся в ситуации, по готовности вернемся с комментариями.

Вы текст читали? Связались по видео связи!!! Подтвердили по видео!! Может на библии надо было поклясться? Так вы намекните.